Återbetalningspolicy

På Prior strävar vi efter att erbjuda näring av högsta kvalitet för din hektiska livsstil. Om du inte är helt nöjd med ditt köp, finns vi här för att hjälpa dig.

1. Returer & Byten

På grund av karaktären hos våra produkter (mat och dryck) kan vi generellt inte acceptera returer av öppnade eller använda varor av hälso- och hygienskäl.

• Oöppnade produkter: Du har 14 dagar från mottagandet av din vara att begära retur för ej förgängliga, oöppnade varor.
• Färskvaror: Färskvaror eller lättförgängliga varor (som vissa smoothies eller färska soppor) är undantagna från retur om de inte anländer skadade.

2. Skadade eller felaktiga varor

Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet. Om varan är defekt, skadad, eller om du får fel vara, kontakta oss omedelbart på contact@priorfood.com så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.

3. Återbetalningar

När vi har mottagit och inspekterat din retur, kommer vi att meddela dig om återbetalningen godkändes. Om den godkänns, kommer du automatiskt att återbetalas via din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar.

4. Fraktkostnader

Du ansvarar för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara (om inte varan var skadad vid ankomsten). Fraktkostnader återbetalas inte.